Verificar o estado do pedido de eTA

Verifique abaixo o estado do seu pedido de eTA do Canadá para saber se o seu eTA ainda é válido, se expirou ou se foi recusado. A eTA do Canadá é válida por cinco anos ou até à data de expiração do seu passaporte, consoante o que ocorrer primeiro. Terá de requerer uma nova eTA se tiver recebido um novo passaporte desde o seu último pedido. Se, após várias semanas, ainda não tiver recebido uma decisão sobre o seu pedido de autorização de residência eletrónica, contacte a nossa equipa de apoio. O estatuto da autorização de residência eletrónica pode ser classificado em várias categorias, cada uma indicando uma fase ou um resultado diferente do processo de pedido. Seguem-se algumas das categorias de estado mais comuns:

"Informações adicionais necessárias": O pedido não pôde ser processado com as informações fornecidas e são necessárias informações ou documentação adicionais. Poderá receber uma mensagem a indicar os detalhes adicionais necessários para prosseguir com a candidatura.

"Pedido retirado": O pedido foi retirado pelo requerente ou pelas autoridades. Poderá ter de apresentar um novo pedido se pretender viajar.

"Autorizado": O seu pedido de eTA foi aprovado. Está agora autorizado a viajar para o Canadá. A eTA está ligada eletronicamente ao passaporte que utilizou no pedido.

"Cancelada": Indica que uma eTA anteriormente concedida foi cancelada devido a razões específicas que podem ir desde preocupações de segurança até à descoberta de que as informações fornecidas durante a candidatura eram falsas.

"eTA Expirada": A sua eTA anteriormente aprovada expirou. Uma eTA é normalmente válida por cinco anos ou até o seu passaporte expirar, o que ocorrer primeiro.

"Not Authorized" (Não autorizado): A sua candidatura foi recusada. Não está autorizado a viajar para o Canadá utilizando a eTA. Se ainda desejar viajar, poderá ter de solicitar um visto tradicional.

"Not Found" (Não encontrado): Se acabou de se candidatar a uma eTA e o estado da sua candidatura está a ser apresentado como "Not Found" (Não encontrado), aguarde algumas horas para que a candidatura seja processada antes de voltar a verificar.

"On Hold" (Em espera): Este estado pode ser utilizado para pedidos que estão suspensos por motivos como aguardar o resultado de outro visto ou processo de imigração.

"Under Review" (Em análise): O seu pedido está atualmente a ser revisto. Normalmente, isto significa que estão a ser efectuadas verificações adicionais e que pode demorar algum tempo até ser tomada uma decisão.

Verificar o estado do eTA

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COMEÇAR A TRABALHAR

  • • As candidaturas são processadas no prazo de 15 minutos após a sua apresentação
  • • Cada candidatura demora cerca de 10 minutos a ser preenchida
  • • A equipa de apoio está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por correio eletrónico e telefone

PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

  • Posso apresentar vários pedidos? Podem ser apresentados vários pedidos através de um único pagamento
  • O que acontece depois de apresentar a minha candidatura? Os dados do candidato serão verificados para garantir a exatidão no momento da apresentação
  • O que acontece se o meu pedido for recusado? As taxas de processamento serão reembolsadas em caso de recusa de uma eTA
  • O que acontece depois de a minha candidatura ser aprovada? Um número de autorização eTA único será enviado diretamente por correio eletrónico como prova de uma candidatura bem sucedida

PAGAMENTOS COM CARTÃO DE CRÉDITO/DÉBITO

  • Os cartões de débito e de crédito são formas de pagamento aceites. É necessário efetuar um pedido para cada membro da sua família/grupo de viagem.

PROCESSAMENTO INSTANTÂNEO DE ETA

  • CANADA-ETA.PT implementou o sistema de Notificação de Pagamento Instantâneo (IPN), que permite que o seu pedido de eTA seja processado imediatamente. O custo de cada pedido individual é de $85. A sua autorização eTA é entregue eletronicamente diretamente no seu e-mail.

TRANSACÇÃO SSL SEGURA

  • CANADA-ETA.PT opera em plena conformidade com os regulamentos internacionais da norma Payment Card Industry - Data Security Standard (PCI-DSS) estabelecidos pelas principais empresas de crédito para proteger as informações pessoais dos seus clientes.

AJUDA E APOIO

  • A nossa equipa de apoio está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder a quaisquer perguntas sobre a sua candidatura. Se não tem a certeza sobre a situação do seu visto ou sobre a sua elegibilidade, responda ao questionário de avaliação na página inicial.